Política de privacidad
Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Enrique Arenas Photography (“nosotros”) a través de www.enriquearenas.com, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. Somos un estudio de fotografía y diseño con base en Fort Myers, Florida, que atiende el sur y suroeste de Florida.
En resumen: solo recopilamos lo que usted decide enviarnos, lo usamos para responderle y para hacer el trabajo que reserva, no lo vendemos, y la única herramienta de medición que usamos es Google Analytics, para saber cuántas personas nos visitan y qué páginas les resultan útiles. No usamos herramientas de publicidad.
Esta es una traducción para su comodidad. Si hay diferencias entre la versión en inglés y la versión en español, prevalece la versión en inglés.
Información que recopilamos
Lo que usted nos envía. Cuando llena un formulario de reserva o de contacto, recibimos los datos que escribe: su nombre, teléfono y/o correo, nombre del negocio, el servicio que le interesa, la dirección de la propiedad o los datos del restaurante, fechas preferidas y cualquier nota.
Cuando nos contacta directamente. Si nos llama, nos escribe por mensaje de texto, WhatsApp o correo, recibimos su número o dirección y el contenido de su mensaje.
Datos técnicos básicos. Como cualquier sitio web, nuestro servidor recibe su dirección IP y la información de su navegador cuando se cargan las páginas. Usamos la dirección IP solo para bloquear spam y abusos (por ejemplo, limitar un formulario a pocas solicitudes por hora). No la usamos para identificarle.
Cómo se usa el sitio. Usamos Google Analytics para contar las visitas y ver cómo se usa el sitio: páginas vistas, tiempo en cada página, tipo de dispositivo y navegador, la ubicación general (ciudad o región) y el sitio que le trajo aquí. Google Analytics no guarda su dirección IP completa y nosotros no podemos saber quién es usted.
Cuando paga. Los pagos los procesa Stripe en sus propias páginas. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
Cómo la usamos
Para responder sus preguntas y enviarle cotizaciones.
Para programar, preparar y entregar el trabajo de fotografía o diseño que reserve, y enviarle mensajes relacionados (confirmaciones, recordatorios, enlaces de entrega, facturas).
Para llevar el registro de nuestro trabajo y cumplir con nuestras obligaciones contables y de impuestos.
Para proteger el sitio web contra spam y usos indebidos.
Solo le enviaremos mensajes de marketing, textos o llamadas si usted aceptó recibirlos, y puede detenerlos en cualquier momento.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos las solicitudes de reserva y la comunicación con clientes mientras las necesitemos para prestar nuestros servicios y llevar los registros del negocio, por lo general hasta cinco años después de nuestro último contacto, salvo que la ley exija guardarlas más tiempo. Los mensajes que no se convierten en una reserva se eliminan antes, cuando ya no los necesitamos.
Las fotos y las personas y lugares que aparecen
Las fotos que tomamos para nuestros clientes pueden mostrar propiedades, comida, negocios o personas. El uso permitido de esas imágenes se indica en los términos de reserva de cada servicio. Si usted aparece en una de nuestras fotos en este sitio web y desea que la retiremos, contáctenos y revisaremos su solicitud con prontitud.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos en cualquier momento ver la información personal que tenemos sobre usted, corregirla o eliminarla, y puede indicarnos que dejemos de contactarle. Escríbanos o llámenos con los datos de abajo; respondemos en un plazo de 30 días. Es posible que debamos conservar cierta información para terminar un trabajo en curso o por razones legales y contables, y se lo indicaremos si es el caso.
Seguridad
El sitio web usa una conexión cifrada (HTTPS) y nuestros formularios están protegidos contra spam. Limitamos el acceso a su información a las personas que la necesitan para atenderle. Ningún sitio web ni sistema de correo es totalmente seguro, así que no envíe datos sensibles, como números de tarjeta o de identificación oficial, por nuestros formularios.
Menores de edad
Este sitio web está dirigido a adultos y negocios. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si cree que un menor nos envió información, contáctenos y la eliminaremos.
Enlaces a otros sitios web
Nuestras páginas enlazan a otros sitios como Stripe, WhatsApp, Instagram y Google Maps. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus políticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio web o nuestros servicios. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.
Contacto
Preguntas o solicitudes sobre su información:
Enrique Arenas Photography
Fort Myers, Florida
Teléfono o texto: (561) 316-0868
Correo: contact@enriquearenas.com